ВРЕМЕНА ГОДА

производитель детской одежды

Санкт-Петербург

+7 (812) 947-56-46

Правила возврата и обмена приобретенного товара

ВЫДЕРЖКИ ИЗ ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РФ п.3 ст.497 ГК РФ

Статья 497. Продажа товаров по образцам


1.        Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.
2.        Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.
3.        Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

 

ВЫДЕРЖКИ ИЗ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара


1.        Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2.        Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3.        Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4.        Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
5.        В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
6.        Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
7.        Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
8.        При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
9.        Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Вы можете осуществить частичный или полный возврат денежных средств за приобретенный Вами товар. Денежные средства возвращаются на Ваш банковский счёт после получения производителем не подошедшего Вам изделия при условии, что оно не было в употреблении, а также при условии наличия на нем первоначальных этикеток и/или фабричных ярлыков.

При частичном возврате или обмене приобретенной продукции, финальная сумма сделки должна быть не меньше установленного порога оптовой закупки на приобретаемый вид товара. В случае, если в результате частичного возврата финальная сумма сделки окажется ниже установленного минимального порога для оптовой закупки на данный вид товара, стоимость каждой единицы товара в приобретаемой партии будет пересчитана по розничным ценам (1).

Обмен и возврат товара производится по предварительной договоренности с менеджером. Для этого Вам необходимо позвонить по телефону: +7 (812) 947-56-46 с 9.00 до 18.00 по Московскому времени в рабочие дни или написать на электронный адрес info@vremenagoda-russia.ru и уточнить все детали у нашего представителя.


(1) Розничные цены на весь модельный ряд можно посмотреть на сайте нашего эксклюзивного дистрибьютора интернет-магазина «RITTA-SHOP» по адресу www.ritta-shop.ru

Тел. +7 (812) 947-56-46
Факс: +7 (812) 240-47-98
info@vremenagoda-russia.ru